{"id":99029,"date":"2026-04-21T02:48:45","date_gmt":"2026-04-21T02:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/unified.elitexperiments.com\/fr\/?page_id=99029"},"modified":"2026-04-25T19:03:48","modified_gmt":"2026-04-25T19:03:48","slug":"rechtliche-hinweise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elithair.com\/fr\/informations\/rechtliche-hinweise\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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\t\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales\t\t\t\t<\/h2>\t\t\t<\/header>\n\t\t\n\t\t\t\t\t
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) pour les prestations de m\u00e9diation et de services propres (greffes de cheveux)<\/h2>\n

1. Champ d\u2019Application et Objet du Contrat<\/h3>\n

1.1 Les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre le client et \u00ab Elithairtransplant.com \u00bb ou GLOBAL HEALTH CARE SA\u011eLIK H\u0130ZMETLER\u0130 ANON\u0130M \u015e\u0130RKET\u0130 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Prestataire \u00bb), portant \u00e0 la fois sur la m\u00e9diation de services tiers (par ex. transports, h\u00e9bergements et greffes de cheveux) et sur la r\u00e9alisation directe de traitements, dans le cadre l\u00e9gal autoris\u00e9.<\/p>\n

1.2 Le prestataire agit sous diff\u00e9rentes fonctions :<\/p>\n

    \n
  • En tant qu\u2019interm\u00e9diaire, il met en relation le client et des prestataires tiers (transports, h\u00e9bergements, greffes capillaires).<\/li>\n
  • En tant que prestataire de services, il ex\u00e9cute lui-m\u00eame les services convenus.<\/li>\n
  • Dans les deux cas, les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent.<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Conclusion du Contrat<\/h3>\n

    2.1 La demande de r\u00e9servation, qu\u2019elle soit \u00e9crite, verbale, t\u00e9l\u00e9phonique ou \u00e9lectronique, constitue une offre de la part du client en vue de la conclusion d\u2019un contrat de m\u00e9diation. Le contrat est form\u00e9 uniquement apr\u00e8s confirmation \u00e9crite du prestataire.<\/p>\n

    2.2 Le prestataire n\u2019est pas tenu contractuellement de fournir une prestation si les capacit\u00e9s sont limit\u00e9es. Il n\u2019y a donc pas d\u2019obligation de conclure un contrat.<\/p>\n

    2.3 Pour les prestations r\u00e9alis\u00e9es directement par le prestataire, le contrat est form\u00e9 par l\u2019acceptation de la r\u00e9servation et sa confirmation \u00e9crite. Un contrat ult\u00e9rieur peut pr\u00e9ciser les modalit\u00e9s, l\u2019\u00e9tendue et la r\u00e9mun\u00e9ration du service.<\/p>\n

    3. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n

    3.1 Le prestataire n\u2019est pas responsable de la bonne ex\u00e9cution des services assur\u00e9s par des tiers. Ces services sont soumis exclusivement au contrat conclu entre le client et le prestataire tiers. Le prestataire n\u2019est responsable que de la s\u00e9lection rigoureuse de ses partenaires et de la transmission correcte des informations. Toute responsabilit\u00e9 concernant la r\u00e9alisation ou les d\u00e9fauts des services tiers est express\u00e9ment exclue.<\/p>\n

    3.2 \u200b\u200bLe prestataire peut \u00e9galement fournir lui-m\u00eame certaines prestations. Celles-ci sont r\u00e9alis\u00e9es sur la base d\u2019un accord \u00e9crit pr\u00e9alable pr\u00e9cisant le lieu, le moment, le contenu et le prix du traitement. Sa responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave. En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux obligations contractuelles essentielles (\u00ab\u202fobligations cardinales\u202f\u00bb) et au dommage pr\u00e9visible et typique.<\/p>\n

    Aucune responsabilit\u00e9 n\u2019est assum\u00e9e en cas de non-respect des consignes de suivi post-traitement.<\/p>\n

    Cette limitation de responsabilit\u00e9 ne s\u2019applique pas en cas d\u2019atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9. Si un dommage est couvert par une assurance du client, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux d\u00e9savantages subis par le client lors de la mobilisation de cette assurance (par exemple : franchise).<\/p>\n

    3.3 Le professionnel de sant\u00e9 en charge du traitement informe le client, avant toute intervention, de mani\u00e8re claire et compl\u00e8te, sur la proc\u00e9dure, les effets secondaires possibles, les contre-indications et les r\u00e9sultats attendus. Le consentement \u00e9clair\u00e9 du client est recueilli par \u00e9crit avant le d\u00e9but du traitement.<\/p>\n

    3.4 Le client s\u2019engage \u00e0 respecter scrupuleusement les consignes de suivi post-op\u00e9ratoire. Le prestataire d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de complications li\u00e9es \u00e0 leur non-respect.<\/p>\n

    4. Protection des Donn\u00e9es et communication commerciale<\/h3>\n

    4.1 Le Prestataire collecte, enregistre et traite les donn\u00e9es personnelles du client dans le cadre de la pr\u00e9paration,\u2019ex\u00e9cution et le suivi du contrat, ainsi que pour l\u2019accompagnement client, et ce, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n

    Lors de la visite du site internet ou de la premi\u00e8re prise de contact, les donn\u00e9es suivantes peuvent \u00eatre collect\u00e9es, si fournies par le client :<\/p>\n

      \n
    • Nom<\/li>\n
    • Adresse e-mail<\/li>\n
    • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n
    • Photos (par ex. cuir chevelu, \u00e9tat capillaire)<\/li>\n<\/ul>\n

      Au fil des \u00e9changes (e-mail, t\u00e9l\u00e9phone), d\u2019autres donn\u00e9es peuvent \u00eatre recueillies :<\/p>\n

        \n
      • Adresse postale<\/li>\n
      • Informations professionnelles<\/li>\n
      • Ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux li\u00e9s \u00e0 la greffe capillaire<\/li>\n
      • Allergies<\/li>\n
      • Autres donn\u00e9es de sant\u00e9 ou personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation<\/li>\n<\/ul>\n

        Les donn\u00e9es de sant\u00e9 ne sont collect\u00e9es que si elles sont indispensables \u00e0 la r\u00e9alisation du contrat et uniquement avec le consentement explicite du client, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.<\/p>\n

        4.2 En fournissant ses coordonn\u00e9es, le client consent \u00e0 ce que le prestataire puisse le contacter par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou messagerie dans le cadre d\u2019un accompagnement, d\u2019une consultation ou d\u2019informations sur des prestations similaires. Ce consentement peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment, sans condition de forme (par e-mail \u00e0 france@elithairtransplant.com, t\u00e9l\u00e9phone ou courrier postal).<\/p>\n

        Un retrait de consentement met fin \u00e0 toute communication promotionnelle de la part du prestataire.<\/p>\n

        4.3 Les donn\u00e9es personnelles ne sont transmises \u00e0 des tiers que si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat, et dans le strict respect de la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es, notamment les articles 44 et suivants du RGPD.<\/p>\n

        5. Clause de Sauvegarde<\/h3>\n

        Si l\u2019une des dispositions des pr\u00e9sentes CGV s\u2019av\u00e9rait invalide ou inapplicable, cela n\u2019affecterait en rien la validit\u00e9 des autres clauses. La disposition invalide sera remplac\u00e9e par une clause l\u00e9gale dont l\u2019objectif \u00e9conomique est aussi proche que possible de la clause initiale.<\/p>\n

        Remarque : ces CGV remplacent toutes les versions pr\u00e9c\u00e9dentes et entrent en vigueur d\u00e8s leur publication.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":11,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"Mentions l\u00e9gales","_yoast_wpseo_metadesc":"","_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"1","_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":"1","_yoast_wpseo_meta-robots-adv":"","_yoast_wpseo_canonical":"","_yoast_wpseo_opengraph-title":"Conditions 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